Condizioni generali di vendita

 

1 – ARRIVI/PARTENZE

- Arrivi : 14,30-21
- Partenze: imperativo alle 11 

Un deposito di 120€ , esclusivamente tramite carta di credito ,è richiesto all'arrivo al fine di garantire eventuali spese supplementari. Questa somma sarà integralmente riaccreditata dopo la verifica della struttura. Senza il deposito di € 120 non si potrà procedere alla vs registrazione e in tal caso la vs prenotazione sarà automaticamente annullata e non vi sarà alcun rimborso.

Nota Bene:
Al vs arrivo :Carta d'Identità/ passaporto + pagamento integrale + deposito cauzione tramite carta di credito
Arrivo (14.30 - 21.00). Contattare l'hotel in caso di arrivo tardivo.

 

2 – PRENOTAZIONE

La prenotazione può essere effettuata solo da una persona maggiorenne (18 e+).
Cognome, nome ( ragione sociale se trattasi di una società ) indirizzo mail, telefono, codice di avviamento postale e indirizzo di residenza  della persona che prenota.
In garanzia occorre fornire i dati della persona che prenota relativi alla sua carta di credito con la data di validità ed i 3 numeri del codice di sicurezza. Una pre-autorizzazione potrà essere effettuata.
I soggiorni non rimborsabili di vendita a distanza devono essere pagati alla prenotazione con carta di credito, con bonifico bancario.

Per la prenotazione di tre o più camere serve un pre-pagamento non rimborsabile pari al 30% della somma totale del soggiorno.

Attenzione : le condizioni di annullamento possono essere differenti a seconda del tipo di prenotazione.

 

3 – ANNULLAMENTO

Annullamento standard : fino a 2 giorni prima della data di arrivo senza penalità ( con riserva in caso di altre condizioni pattuite al momento della prenotazione ).
La vigilia e il giorno dell'arrivo l'importo totale del soggiorno sarà fatturato.
In caso di non arrivo l'importo totale del soggiorno sarà fatturato.
I soggiorni non rimborsabili non sono modificabili ne possono essere rimborsati.

 

4 – DATE NON RIMBORSABILI

Congressi, Festival, Fiere,Festival del Cinema, Festività , Giorni festivi, Fine Settimana ( venerdì e sabato ), Luglio ed Agosto e tutte le altre date decise, anche senza preavviso, dalla struttura alberghiera.

 

5 – CONGRESSI,FESTIVAL, FIERE,FESTIVAL DEL CINEMA

La prenotazione deve essere effettuata da un maggiorenne ( 18 e +).
Cognome, nome ( ragione sociale se trattasi di una società ) indirizzo mail, telefono, codice di avviamento postale e indirizzo di residenza  della persona che prenota.
Alla prenotazione occorre versare il 50% , non rimborsabile, ed il saldo, non rimborsabile, dovrà essere versato entro e non oltre due mesi antecedenti la data di arrivo.
Per i gruppi e le società una fattura sarà prestabilita ed emessa. 
Attenzione : i soggiorni prenotati non si possono modificare né con il numero delle camere ne con il numero delle notti.
Attenzione : nessun soggiorno prenotato ( secondo gli accordi  presi tra l'hotel ed il cliente società/ gruppo) sarà considerato valido se il saldo non sarà pervenuto due mesi prima della data di arrivo prenotata.

 

6 – MODALITÀ DI PAGAMENTO IN HOTEL

Visa - Mastercard - American express
Bancanote ( esclusi i tagli da 500€ )

Non è possibile pagare con assegni di conto corrente

 

7 – VENDITA A DISTANZA

L'hotel Festival  è autorizzato dalla propria banca ad utilizzare 1 supporto tecnico per la vendita a distanza (VAD) per effettuare gli incassi delle vendite suddette.

 

8 – LITI

In caso di lite o contestazione solo la versione originale in lingua francese delle condizioni generali di vendita è contestabile in sede giudiziaria.

 

9 – RISERVANDO UNA CAMERA ALK'HOTEL FESTIVAL
IL CLIENTE SI IMPEGNA A RISPETTARE LE SEGUENTI  CONDIZIONI

- Arrivo : 14,39-21 ( siete pregati di avvisare il ricevimento in caso di arrivo dopo le ore 21 , in caso contrario nessuna camera sarà garantita ed accessibile)
- Partenza : ore 11 ( nessuna partenza in ritardo è autorizzata)

-All'arrivo : non è consentito l'accesso alla camera senza carta d'identità o passaporto ( obbligatorio per gli stranieri ) e senza una carta di credito della stessa persona che soggiorna.
- Il nome del cliente  sul documento di identità deve essere identico a quello della prenotazione e a quello della carta di credito richiesta per il pagamento e la cauzione.
- Tutte le persone che soggiornano nell'hotel devono fornire il proprio documento d'identità.
- nell'Hotel e nelle camere non è consentito fumare . La somma di 300€ vi sarà addebitata  se fumate in camera o vicino alle finestre della camera al fine di ripristinare lo status quo della vs camera.
- L'Hotel proibisce l'accesso ai minori non accompagnati dai genitori.
- L'accessi alle camere è riservato ai clienti dell'Hotel . Le visite in camera non sono autorizzate.
- Tutti i soggiorni non pagati o parzialmente pagati in anticipo  devono essere saldati all'arrivo e non saranno rimborsati in caso di partenza anticipata.

- Le chiavi delle camere saranno date solo al pagamento totale.
- i bambini sotto i dieci anni possono dormire gratuitamente nel letto dei loro genitori.
- La colazione continentale è servita unicamente in camera al costo di € 9,80 a persona.
- Non sono disponibili letti supplementari.
- L'Hotel è video  sorvegliato.
- Qualsiasi comportamento inopportuno all'interno dell'Hotel può avere come conseguenza l'espulsione immediata della persona o del cliente ( senza alcun rimborso).
- Spa ( Jacuzzi e Sauna ) et Wifi gratuiti.
- L'Hotel non ha ascensore.
- Culla unicamente su richiesta e secondo là disponibilità.

-Spa ( Jacuzzi e Sauna) sono aperti dalle 14 alle 18,39 unicamente previo prenotazione ( con disponibilità di 30 minuti a camera ) , proibite ai minori, alle donne in gravidanza, alle persone che soffrono d'asna, d'insufficienza respiratoria  o di problemi cardio vascolari o di ipertensione. L'entrata potrà essere rifiutata fuori dalle regole della Spa. I luoghi, i beni e le persone sono sotto la responsabilità degli utilizzatori. Ogni utilizzo della Spa prevede non più di 2 utilizzatori.

Vi ringraziamo di voler rispettare la tranquillità degli altri clienti

Dogs are only allowed on request at an additional cost of € 12 per night per pet. Little dog educated only (maximum 5 kg). It is forbidden to leave the animal alone in the room. In case of deterioration a penalty will be charged to restore the room.